Pokud má pacient dost informací, zkracuje se doba hospitalizace, a málokterý pacient popisuje své problémy déle než 92 sekund, upozorňuje na výsledky výzkumů Šárka Tomová, odborná asistentka z Ústavu ošetřovatelství 2. lékařské fakulty Univerzity Karlovy a Fakultní nemocnice Motol. „Dobrá komunikace zachovává úctu a respekt k druhému člověku,” zdůrazňuje a uznává, že jednat s pacientem se zatím moc neučí. U ní na fakultě to chtějí změnit.