Od ledna se změnily podmínky pro reklamaci zboží, některé rozdíly mezi e-shopy a kamennými prodejnami ale stále zůstaly. „Vyměnit a vrátit zboží do 14 dnů je stále možné jenom v e-shopu, případně mimo obchodní prostory,“ připomíná Petr Šmelhaus, vedoucí právního oddělení organizace dTest. „E-shop by také neměl mít problém s přijetím zboží bez cedulky, zákon nám ani neukládá to vrátit v původním obalu. V obchodě záleží na domluvě.“
‚Obchody někdy počítají s naší racionální apatií.‘ Jak správně reklamovat zboží, radí právník z dTestu
