Do probíhajícího boomu umělé inteligence (AI) lze investovat mnoha způsoby. Nemusíte se ani soustředit na Silicon Valley a přátele. Nástroje AI, které technologičtí giganti poskytují, mohou mít převratný vliv na mnoho odvětví a trhů, o kterých jste pravděpodobně nikdy neuvažovali jako o technologických investicích.
Dovolte mi, abych vám ukázal, jak vylepšení procesů na základě umělé inteligence pomáhá dlouholeté značce v odvětví spotřebního zboží. Pokud jste se do ambicí tohoto giganta v oblasti umělé inteligence již sami neponořili, jsem si téměř jistý, že jste toto jméno nečekali. Necháváme Silicon Valley daleko za sebou a vydáváme se do nečekaného sídla veterána v oblasti spotřebního zboží v Atlantě ve státě Georgia.
Pravou Colu nepřekonáte
O společnosti Coca-Cola (KO) v podstatě nikdo neuvažuje jako o technologické velmoci s průkopnickými digitálními nápady.
To je ale velká chyba. Jak se ukázalo, gigant v oblasti nealkoholických nápojů má dost práce s digitální reklamou, různými formami umělé inteligence a dalšími technologicky zaměřenými obchodními operacemi.
Zdroj: Getty Images
Například společnost Coca-Cola nedávno spustila marketingovou kampaň nazvanou „Vytvořte skutečné kouzlo“, která využívá nástroje umělé inteligence k tomu, aby spotřebitelé mohli navrhovat personalizované vizuální obrazy související se značkou. Společnost na tomto projektu spolupracovala přímo s expertem na umělou inteligenci OpenAI, který do něj začlenil funkce z generátoru obrázků Dall-E a konverzačního portálu ChatGPT AI se zvýšeným výkonem modelu GPT-4. Soutěžící a nadšenci měli také přístup k bohaté knihovně slavných obrázků a postaviček společnosti Coca-Cola, což soutěži dodalo atmosféru podporující značku.
Některé z nejzajímavějších návrhů byly vystaveny na prominentních billboardech na newyorském Times Square a londýnském Piccadilly Circus. Tato kampaň poukazuje na to, jak může umělá inteligence změnit marketingové strategie a umožnit společnostem komunikovat se spotřebiteli na vysoce personalizované úrovni a automatizovat proces navrhování materiálů v místě prodeje.
Umělá inteligence navíc nemění jen interakce se zákazníky společnosti Coca-Cola, ale také její interní operace
Společnost Coca-Cola využívá sílu umělé inteligence ke zlepšení svých systémů pro správu znalostí a zpřístupňuje svým zaměstnancům dříve těžko dostupná data. Díky přeměně obrovského množství uložených dat na využitelné poznatky umožňuje AI zaměstnancům činit informovanější rozhodnutí, což v konečném důsledku zvyšuje efektivitu a produktivitu společnosti.
Strojové učení nejen zefektivňuje distribuční síť, ale také pomáhá při řízení zásob, snižuje plýtvání a náklady. Marketingové kampaně se díky schopnosti hlubokého učení vyhledávat vzory mohou stát cílenějšími a nákladově efektivnějšími. Tento přístup je obzvláště cenný v současném ekonomickém klimatu, které je ovlivněno inflací, kdy je každé zvýšení efektivity důležité.
Zdroj: Reuters
Nástroje umělé inteligence obecně pomáhají společnosti Coke lépe porozumět svým zákazníkům, poskytovat jim personalizované zážitky a udržovat jejich loajalitu i v těžkých časech.
Tento závazek vůči umělé inteligenci je výrazem prozíravého přístupu společnosti Coca-Cola. Jak zdůraznil generální ředitel James Quincey během dubnového výročního setkání akcionářů společnosti Coke, AI otevírá dveře nové fázi příležitostí. Společnost chce být v první linii, experimentovat, učit se a využívat AI jako konkurenční výhodu.
„Přesunuli jsme se od zaměření na vysílání televizních reklam k vytváření pohlcujících zážitků a využíváme umělou inteligenci, která nám pomáhá vyvíjet způsoby, jak ještě více zaujmout spotřebitele,“ řekl Quincey a vyzdvihl jedinečnou kampaň „Vytvořte skutečné kouzlo“.
Vlnový efekt
Zajímavé je, že Coca-Cola postupně využívá pokročilé analytické nástroje umělé inteligence i pro své partnery. Například společnost Monster Beverage (MNST). Tato společnost vyrábějící energetické nápoje se ve velké míře spoléhá na distribuční síť společnosti Coca-Cola pro své nealkoholické nápoje. Proto se jakýkoli pokrok v procesech stáčení a distribuce společnosti Coca-Cola promítá do významných přínosů pro Monster Beverage.
Když společnost Coca-Cola najde lepší způsoby, jak řídit potřeby v oblasti stáčení a přepravy, efektivněji plánuje výrobu různých produktů ve sdíleném systému stáčení nebo snižuje výrobní náklady v rámci své globální infrastruktury, těží z toho i společnost Monster Beverage. Umělá inteligence je skutečně hnací silou těchto vylepšení, která mění nejen společnost Coca-Cola, ale pozitivně ovlivňuje i její partnery.
Zdroj: Pexels
Tento vývoj podtrhuje dalekosáhlý potenciál investic do umělé inteligence. Nejsou to jen technologické firmy nebo přímí implementátoři AI, kdo z toho může těžit. Vlny pokroku v oblasti AI se rozšiřují na přidružené společnosti, partnery a vlastně na celé odvětví. Investoři, kteří se zabývají revolucí v oblasti AI, by tedy mohli chtít rozšířit své obzory nad rámec běžných technologických hráčů a vzít v úvahu i tyto příjemce.
Investoři by měli vzít v úvahu transformační sílu umělé inteligence v tradičních odvětvích a to, jak zásadně mění provoz a zapojení zákazníků. Nadšené přijetí AI společností Coca-Cola ukazuje, že investiční potenciál této technologie sahá daleko za hranice technologického sektoru a nabízí zajímavé vyhlídky pro ty, kteří jsou ochotni vidět změnu.
Široké a hluboké zapojení tohoto veterána v oblasti spotřebního zboží do nástrojů umělé inteligence může být překvapením, ale je to také užitečný signál k probuzení. Pokud Coke dělá všechnu tu těžkou práci s AI, včetně nápadité spolupráce s OpenAI, kdo další by mohl za zavřenými dveřmi sledovat podobné ambice v oblasti AI? Rozhlédněte se kolem sebe a zjistíte, že konverzace o AI se objevují na nesčetných nečekaných místech.
